OBSERVANDO A CENA!

Imagem: quadro de Romero de Andrade Lima

Foto: Joceanny Lima

Diante de tanta informação - quando digo tanta,  falo de milhares de informações diárias que atingem cada um de nós – os mecanismos e modelos de mensagem mereçem cada vez mais estudos e aprofundamentos  para atingir a eficacia da fixação.

Recentemente li no livro “O ponto da virada”ou “The tipping point” a descrição de algumas pesquisas sobre fixação e aprendizado. Malcolm Gladwell conta que pesquisadores elaboraram campanhas de vacinação contra o tétano na universidade de Yale que seriam testadas em grupos diferentes.

Uma delas era considerada de “medo” pois, mostrava fotos das pessoas acometidas pela doença. Em outro grupo foi aplicada a chamada “campanha leve” que não utilizou imagens e sim apenas textos. Ambas mencionavam que a vacina poderia ser tomada no hospital do campus. Entre os resultados foi verificado que as pessoas mostraram-se sensibilizadas mas, apenas 3% de fato foram tomar a vacina.

A nova estratégia foi colocar o mapa de localização do hospital do campus com os horários de vacinação em destaque. Conforme os resultados o índice dos vacinados aumentou para 28%. Certamente essa medida fez com que as pessoas percebessem de forma prática as etapas para completar a ação. Pensar na agenda, visualizar o caminho e finalmente comparecer.

Há que se pensar também que a comunicação consiste em tentativa e erro. Ela evolui e a experiência leva ao acerto. É preciso um objetivo claro e muito exercício de comunicação. Se toda ação leva a uma reação, então que causemos mais reações positivas com a comunicação.

A repetição por si só não é garantia de eficácia. Para o sucesso da campanha é preciso algo mais no tocante da fixação. As mensagens precisam de foco e arremate até o final. Não adiantou, nesse caso, apenas incutir a informação quando o objetivo concreto seria a vacinação. Quando se trata de instruir uma tarefa é importante também programar o cérebro de forma prática. 1, 2, 3 e já!

Joceanny Lima